Curso B1Все курсы
Lección 11.4

Cultura y comunicación

Культура и общение: рабочие культуры сравниваются

Культурный финал юнита: деловые культуры Испании и Латинской Америки — иерархия, время, small talk. Весь материал юнита — -ra в придаточных, вежливый condicional, условия II — в дискуссии и ролевой игре.

Цели урока

Тренажёр урока

Vocabulario · Новые слова

EspañolРусскийEn contexto
la reunión de trabajoрабочая встречаLa reunión de trabajo empieza a las nueve en punto.
Рабочая встреча начинается ровно в девять.
el horario flexibleгибкий графикCon horario flexible entro entre las ocho y las diez.
С гибким графиком прихожу между восемью и десятью.
el café de bienvenidaкофе новенькомуAl nuevo empleado le ofrecemos un café de bienvenida.
Новому сотруднику мы предлагаем приветственный кофе.
la puntualidadпунктуальностьLa puntualidad es ley en las oficinas madrileñas.
Пунктуальность — закон в мадридских офисах.
la jerarquíaиерархияEn esa empresa la jerarquía se nota en todo.
В той компании иерархия заметна во всём.
la charla informalнепринуждённая беседаAntes de los números, hay una charla informal.
Перед цифрами — неформальный разговор.
el ambiente laboralрабочая атмосфераEl ambiente laboral aquí es relajado pero serio.
Рабочая атмосфера здесь расслабленная, но серьёзная.
el malentendidoнедопониманиеConocernos mejor evitaría muchos malentendidos.
Лучше узнать друг друга помогло бы избежать многих недоразумений.
ofenderseобижатьсяEn México nadie se ofende por diez minutos de retraso.
В Мексике никто не обижается на десять минут опоздания.
disculparseизвинятьсяSi un socio se ofendiera, yo mismo me disculparía.
Если бы партнёр обиделся, я бы сам извинился.

Práctica · Лексический тренажёр

Gramática · Новая грамматика

Repaso: -ra después del pasado

В переговорах о прошлом всё согласуется с -ra: pidieron que firmáramos, era clave que supiéramos, insistieron en que lo viéramos. Проверяйте каждое придаточное: есть ли в главном прошедшее?

  • Pidieron que firmáramos hoy mismo.
    • Они попросили нас подписать сегодня же.
  • Era clave que supiéramos las cifras.
    • Было ключевым, чтобы мы знали цифры.
  • Insistieron en que lo viéramos en persona.
    • Они настояли, чтобы мы увидели это лично.

алгоритм: прошлое в главном? → -ra в придаточном

Repaso: condicional de cortesía + condiciones II

Вежливость и гипотезы — два двигателя деловой дискуссии: ¿Podría enviarme el pliego?, Si bajáramos el precio, compraríais más. Комбинируйте их в одной реплике, но не сваливайте всё в кучу.

  • ¿Podría enviarme el pliego de condiciones?
    • Не могли бы вы прислать мне техническое задание?
  • Si ampliáramos el plazo, aceptaríamos el trato.
    • Если бы мы продлили срок, мы бы приняли условия.
  • Si fuéramos su cliente, ¿qué descuento tendríamos?
    • Если бы мы были вашим клиентом, какая у нас была бы скидка?

одна реплика = одна вежливая просьба или одна гипотеза

Práctica · Грамматический тренажёр

Lectura · Чтение

Un caso real: Madrid y Ciudad de México trabajan juntas

La agencia Norte&Sur tiene oficinas en Madrid y en Ciudad de México, y su directora, Berta Luján, aprendió que las culturas de trabajo no son universales. En Madrid, las reuniones empezaban a las nueve en punto y la puntualidad era ley; en México, la misma reunión empezaba diez o quince minutos más tarde y nadie se ofendía: primero siempre había una charla informal sobre la familia.

Агентство Norte&Sur имеет офисы в Мадриде и Мехико, и его директор, Берта Лухан, усвоила, что культуры работы не универсальны. В Мадриде собрания начинались в девять ровно, и пунктуальность была законом; в Мексике то же собрание начиналось на десять или пятнадцать минут позже, и никто не обижался: сначала всегда была неформальная беседа о семье.

Al principio, Berta interpretó aquello como desorden. Después entendió que era otra forma de crear confianza: si conoces a la persona, trabajarás mejor con ella. Ahora, en sus reuniones, el café de bienvenida dura quince minutos completos, y los números llegan después de las risas.

Сначала Берта восприняла это как беспорядок. Потом поняла, что это другой способ создавать доверие: если знаешь человека, будешь работать с ним лучше. Теперь на её собраниях приветственный кофе длится полные пятнадцать минут, а цифры приходят после смеха.

Las peticiones también cambiaron: en vez de «manda el informe ya», escriben «¿podría enviarme el informe para el jueves?». Si una empresa supiera estas diferencias desde el primer día, ahorraría meses de malentendidos, dice Berta, y su equipo trabajaría el doble de bien.

Просьбы тоже изменились: вместо «пришли отчёт сейчас же» пишут «не могли бы вы прислать мне отчёт к четвергу?». Если бы компания знала эти различия с первого дня, она сэкономила бы месяцы недоразумений, говорит Берта, и её команда работала бы вдвое лучше.

~ 154 слов · первое чтение — без словаря, второе — с глоссарием

interpretar — истолковатьdesorden — беспорядокen vez de — вместо

Audio · Аудирование

Мини-подкаст Берты Лухан «Oficina abierta» с тремя правилами переговоров. Слушайте и вписывайте детали (цифрами или словами).

Показать текст (transcripción)

— Bienvenidos a «Oficina abierta», el podcast de Berta Luján. Hoy respondo a la pregunta que más me escriben: ¿cómo negociamos a la vez con Madrid y con Ciudad de México?

— Добро пожаловать в «Открытый офис», подкаст Берты Лухан. Сегодня я отвечаю на вопрос, который мне присылают чаще всего: как мы ведём переговоры одновременно с Мадридом и Мехико?

— Regla número uno: adapto el horario. Con Madrid hablo de nueve a once de la mañana; con México, a partir de las cuatro de la tarde, porque allá son unas siete horas menos.

— Правило номер один: подстраиваю график. С Мадридом я говорю с девяти до одиннадцати утра; с Мексикой — начиная с четырёх вечера, потому что там на семь часов меньше.

— Regla dos: pido todo con condicional. «¿Podría mandarme el presupuesto para el día diez?» suena mejor que un imperativo. Y regla tres: si un socio se ofendiera, llamaría yo mismo para disculparme. La confianza es el mejor contrato.

— Правило два: прошу всё в условном наклонении. «Не могли бы вы прислать мне смету к десятому числу?» звучит лучше императива. И правило три: если бы партнёр обиделся, я бы позвонил сам, чтобы извиниться. Доверие — лучший договор.

Habla · Говорение

Симуляция переговоров (5 минут, вслух за обе стороны): требования в прошедшем (Pidieron que…), вежливые просьбы (¿Podría…?, ¿Sería posible…?) и 3 гипотезы II типа (Si bajáramos el precio…).

Di estoСмысл
El cliente pidió que entregáramos todo el día quince.клиент просил, чтобы мы всё сдали к пятнадцатому
¿Podría enviarme el pliego de condiciones?не могли бы вы прислать условия?
¿Sería posible ampliar el plazo una semana?было бы возможно продлить срок на неделю?
Si bajáramos el precio un diez por ciento, compraríais más.если бы мы снизили цену на десять процентов, вы бы покупали больше
A condición de que firmemos hoy, accedemos.при условии, что мы подпишем сегодня, мы соглашаемся
La confianza es el mejor contrato.доверие — лучший контракт

Каждый тезис ведите одной конструкцией: факт в прошедшем, потом вежливая просьба, потом гипотеза — так звучит взрослый переговорщик.

Situación real · Реальная ситуация

El café de bienvenida

Финальная встреча с директором по персоналу: кофе новенькому, условия контракта и гибкий график. Осталось согласовать детали и подписать.

Совет: проиграйте диалог за обе стороны: вежливые вопросы — медленно и мягко, гипотезы — с нажимом. Тень за голосом хорошо ставит формы на -ra и условные конструкции.

Escribe · Письмо (домашнее задание)

Домашнее задание · escrito

Деловое предложение «Colaboración entre oficinas»: все конструкции юнита — 4 придаточных с -ra, 4 вежливых condicional, 4 условия II типа.

Объём: от 160 слов.

por un lado… por otro — с одной стороны… с другойmientras que — тогда какen cambio — напротивpor lo tanto — следовательноen resumen — в итоге

Чек-лист урока