Curso B1Все курсы
Lección 11.2

Peticiones elegantes

Элегантные просьбы: Condicional в вежливости

Урок о деловой вежливости: Condicional Simple смягчает просьбы и вопросы (¿Podría enviarme…?, ¿Sería posible…?, Quería preguntarle si…). Отдельный фокус — регистра уверенного, но деликатного письма.

Цели урока

Тренажёр урока

Vocabulario · Новые слова

EspañolРусскийEn contexto
la ofertaпредложение, офертаSu oferta llegó el lunes por la mañana.
Их предложение пришло в понедельник утром.
la propuesta económicaфинансовое предложение, сметаAdjunto la propuesta económica en el correo.
Прикладываю коммерческое предложение к письму.
el plazo de entregaсрок поставки, сдачиEl plazo de entrega es de cinco días hábiles.
Срок поставки — пять рабочих дней.
agradecer de antemanoзаранее благодаритьLe agradezco de antemano su respuesta.
Заранее благодарю за ответ.
adjuntarприлагать (к письму)Adjunto dos ejemplos de nuestro trabajo.
Прикладываю два примера нашей работы.
quedar a la esperaоставаться в ожиданииQuedo a la espera de su confirmación.
Ожидаю вашего подтверждения.
la disponibilidadдоступность, наличие¿Me confirma la disponibilidad de la sala?
Вы подтвердите доступность зала?
el tratoобращение, отношениеEl trato del proveedor fue excelente.
Сервис поставщика был отличным.
posponerоткладывать¿Sería posible posponer la reunión al martes?
Было бы возможно перенести встречу на вторник?
atentamenteс уважением (в конце письма)Atentamente, Iván Robles.
С уважением, Иван Роблес.

Práctica · Лексический тренажёр

Gramática · Новая грамматика

¿Podría…? / ¿Sería posible…? — el condicional de cortesía

Condicional Simple смягчает просьбы и вопросы: ¿Podría enviarme el informe?, ¿Sería posible cambiar el plazo? Прямые формы (manda, envía) звучат резче; condicional — регистр делового письма и переговоров.

  • ¿Podría enviarme el presupuesto, por favor?
    • Не могли бы вы прислать мне смету, пожалуйста?
  • ¿Sería posible posponer la reunión?
    • Было бы возможно перенести встречу?
  • Me gustaría saber si hay descuento.
    • Я хотел бы узнать, есть ли скидка.

формула: poder / ser / gustar в condicional + инфинитив

Quería preguntarle si… — el imperfecto de cortesía

Imperfecto тоже смягчает настоящее: Quería preguntarle si… = «хотел спросить, не…» (спрашиваю сейчас). Это вежливый заход, а не рассказ о прошлом.

  • Quería preguntarle si el plazo es negociable.
    • Хотел спросить вас, обсуждается ли срок.
  • Quería saber si trabajan con autónomos.
    • Хотел узнать, работаете ли вы с самозанятыми.
  • Le llamaba para confirmar la cita de mañana.
    • Я звонил, чтобы подтвердить завтрашнюю встречу.

quería / llamaba + настоящее содержание = вежливый заход

Registro: directo vs condicional

Один смысл — три регистра: Envíamelo ya (приказ, свои), ¿Puedes enviármelo? (нейтрально), ¿Podría enviármelo, por favor? (деловой вежливый). Выбирайте осознанно: в письме и с незнакомыми — condicional.

  • Envíamelo ya, por favor.
    • Пришли мне это уже, пожалуйста.
  • ¿Puedes enviármelo hoy?
    • Можешь прислать мне это сегодня?
  • ¿Podría enviármelo hoy, si no es mucha molestia?
    • Не могли бы вы прислать мне это сегодня, если не сложно?

в деловом письме condicional стоит в каждой просьбе

Práctica · Грамматический тренажёр

Lectura · Чтение

Carta de solicitud: una colaboración posible

Estimada señora Vargas: le escribo para presentarle la propuesta de colaboración de nuestra agencia, Lumen Comunicación. Su tienda de cerámica nos pareció un espacio precioso y creemos que podríamos trabajar juntos en la campaña de primavera.

Уважаемая сеньора Варгас: пишу вам, чтобы представить предложение о сотрудничестве нашего агентства, Lumen Comunicación. Ваш магазин керамики показался нам прекрасным пространством, и мы считаем, что могли бы работать вместе над весенней кампанией.

¿Sería posible reunirnos la semana que viene? Yo podría ir a su taller el jueves a las once o el viernes a cualquier hora. También me gustaría saber si acepta presupuestos de menos de tres mil euros; si no, adaptaríamos la propuesta sin problema.

Была бы возможна встреча на следующей неделе? Я мог бы прийти в вашу мастерскую в четверг в одиннадцать или в пятницу в любое время. Также я хотел бы узнать, принимаете ли вы бюджеты менее трёх тысяч евро; если нет, мы адаптируем предложение без проблем.

Adjunto dos ejemplos de nuestro trabajo y la propuesta económica inicial. Si prefiere una llamada, mi número está en la firma: la mañana es la mejor hora para localizarme. Quedo a la espera de su respuesta y le agradezco de antemano su tiempo. Atentamente, Iván Robles.

Прилагаю два примера нашей работы и первоначальное экономическое предложение. Если предпочитаете звонок, мой номер в подписи: утро — лучшее время, чтобы меня найти. Ожидаю вашего ответа и заранее благодарю за ваше время. С уважением, Иван Роблес.

~ 126 слов · первое чтение — без словаря, второе — с глоссарием

la tienda de cerámica — керамическая лавкаel taller — мастерскаяadaptar — адаптироватьla firma — подпись

Audio · Аудирование

Деловой звонок Роберто в отель Miramar по поводу зала для мероприятия. Слушайте и выбирайте правильный вариант.

Показать текст (transcripción)

— Buenas tardes, hotel Miramar, le atiende Sofía. ¿En qué puedo ayudarle?

— Добрый день, отель «Мирамар», вас слушает София. Чем могу помочь?

— Buenas tardes, soy Roberto Cifuentes, de la empresa Alba. Quería preguntarle si tendrían disponible una sala para nuestro evento del día veinte. — Un momento, señor Cifuentes… Sí, el jueves veinte tenemos libre el salón Atlántico. ¿Para cuántas personas sería?

— Добрый день, я Роберто Сифуэнтес, из компании «Альба». Хотел спросить, есть ли у вас свободный зал для нашего мероприятия двадцатого числа. — Одну минуту, сеньор Сифуэнтес… Да, в четверг двадцатого у нас свободен зал «Атлантико». На сколько человек он нужен?

— Para unos treinta y cinco. ¿Podría enviarme el presupuesto con el menú? — Por supuesto. ¿Sería posible confirmar antes del viernes? La sala se libera el sábado. — Sin falta. Le agradezco de antemano su rapidez. — A usted. Le adjunto al correo todo el detalle. ¡Hasta pronto!

— На тридцать пять. Не могли бы вы прислать мне смету с меню? — Конечно. Было бы возможно подтвердить до пятницы? Зал освобождается в субботу. — Непременно. Заранее благодарю за быстроту. — Вам спасибо. Прилагаю на почту все детали. До скорого!

Habla · Говорение

Ролевая игра «Переговоры» (3 минуты, вслух за обе стороны или с партнёром): 12 реплик — 4 просьбы с ¿Podría…?, 2 вопроса ¿Sería posible…?, 2 захода Quería preguntarle si…, остальные — ответы-уступки.

Di estoСмысл
¿Podría enviarme el presupuesto, por favor?не могли бы вы прислать смету, пожалуйста?
¿Sería posible posponer la reunión al martes?было бы возможно перенести встречу на вторник?
Quería preguntarle si el plazo es negociable.хотел спросить, обсуждается ли срок
Me gustaría saber si trabajan con autónomos.хотел бы узнать, работаете ли вы с самозанятыми
Le agradezco de antemano su respuesta.заранее благодарю за ответ
Entonces, si lo he entendido bien…итак, если я правильно понял…

Меняйте регистр осознанно: произнесите одну просьбу прямо (Envíamelo), затем ту же — через ¿Podría…? и почувствуйте разницу.

Situación real · Реальная ситуация

Llamada al proveedor

Вы звоните в мебельную фирму «Muebles Nogal»: нужно подтвердить визит и договориться о финансовом предложении. Обычный деловой разговор по телефону.

Совет: играйте свою роль с «деловой» интонацией: ¿Podría…?, ¿Sería posible…?, Quería preguntarle si…. Затем смените роли — смягчать просьбы придётся вам уже за поставщика.

Escribe · Письмо (домашнее задание)

Домашнее задание · escrito

Деловое письмо-запрос (150 слов): партнёру или потенциальному клиенту — минимум 6 форм condicional (podría, sería, me gustaría, adaptaríamos…) и формулы agradecer de antemano / quedar a la espera.

Объём: от 150 слов.

le escribo para — пишу вам, чтобыen respuesta a — в ответ наademás — кроме тогоde antemano — заранееquedo a la espera — остаюсь в ожидании

Чек-лист урока